Politique de livraison

Chez Gabéko, chaque commande est préparée avec soin afin de vous offrir une expérience à la hauteur de notre univers, du moment de l’achat jusqu’à l’ouverture de votre colis.

Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement.

Durant certaines périodes plus achalandées (lancements, promotions ou périodes de forte demande), un léger délai supplémentaire peut s’appliquer.

Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, les délais de livraison sont généralement de 2 à 7 jours ouvrables, selon votre localisation et le transporteur.

Ces délais sont estimés et peuvent varier selon les conditions du transporteur.

Frais de livraison

• Frais de livraison fixes : 12,95 $
• Livraison gratuite pour toute commande de 95 $ et plus avant taxes

Les frais exacts seront affichés lors du passage à la caisse.

Régions éloignées et frais de transport supplémentaires

Bien que nous offrions un tarif fixe de livraison, certaines régions éloignées ou difficiles d’accès peuvent entraîner des frais de transport supplémentaires imposés par nos transporteurs.

Dans une telle situation, Gabéko se réserve le droit de communiquer avec le client afin de lui présenter les frais additionnels applicables avant l’expédition de la commande.

Le client pourra alors choisir :

• d’accepter les frais supplémentaires et de poursuivre sa commande;
• ou d’annuler sa commande et obtenir un remboursement complet des sommes versées.

Si aucun accord n’est conclu concernant les frais de livraison additionnels, Gabéko se réserve le droit d’annuler la commande avant son expédition et d’émettre un remboursement complet.

Nous nous engageons à toujours communiquer avec transparence et à trouver la meilleure solution possible pour nos clients.

Suivi de commande

Une confirmation d’expédition avec numéro de suivi vous sera envoyée par courriel dès que votre commande quittera notre atelier.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier l’exactitude de votre adresse avant de finaliser votre commande. Gabéko ne peut être tenu responsable des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis non réclamés ou retournés

Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse erronée, d’un refus ou d’un colis non récupéré, des frais de réexpédition pourraient s’appliquer.

Responsabilité du transporteur

Une fois la commande remise au transporteur, Gabéko ne peut être tenu responsable des retards, pertes ou dommages liés au transport. Toutefois, nous demeurons disponibles pour vous accompagner en cas de situation particulière.

Questions

Pour toute question concernant votre livraison :

📧 info@gabeko.ca

✨ Notre engagement

Chaque commande est préparée avec attention afin que l’ouverture de votre colis soit une véritable expérience sensorielle, fidèle à l’univers Gabéko.